Les services commencent par une réception ouverte 24h/24, avec service de conciergerie, consigne à bagages, comptoir d'excursions, change de devises et ménage quotidien. L'enregistrement et le départ privatifs, un ascenseur, un coffre-fort et une sécurité 24h/24 sont également disponibles, et des caméras de surveillance couvrent les espaces communs.
Le bien-être occupe une place importante dans l'offre : le spa propose des massages du corps, des mains, de la tête, du cou, du dos et des pieds, un hammam, un sauna, des gommages, des soins du visage et des cheveux ainsi qu'un bain de pieds, et une salle de sport avec vestiaires est également disponible. La piscine sur le toit est équipée de chaises longues, de parasols et de serviettes de piscine.
La restauration s'articule autour du restaurant, qui sert une cuisine vietnamienne et européenne, avec un bar et une carte de vins et de champagnes. Le petit-déjeuner est proposé avec des options continentales, américaines, buffet, végétariennes, asiatiques et à emporter. Le WiFi gratuit est disponible dans toutes les parties de l'hôtel, et l'établissement propose aussi une navette aéroport, la location de vélos, un cours de cuisine et des chambres familiales.